Me llaman de una asesoría energética: cómo saber si es de fiar

Si te llaman diciendo que son de tu compañía de luz, que hay un error en tu contrato y que tienes que decidir hoy, desconfía. Casi siempre no es tu compañía. Te cuento cómo saber si las llamadas de una asesoría energética son de fiar, con una sola pregunta.

Las señales de que la llamada es una trampa

Con un poco de cabeza se ve enseguida que no es tu compañía.

La pregunta que los desmonta

Es la que les digo a mis clientes que hagan:

«Dime exactamente a qué precio tengo la luz». Tu compañía lo sabe. Quien se hace pasar por ella, no. Muchas veces cuelgan en ese momento.

Lo que dice la ley

Desde el 12 de junio de 2026, una comercializadora, o cualquiera que llame en su nombre, no puede llamarte para venderte nada si no lo has pedido tú. Y tiene que grabar la llamada entera (Real Decreto 88/2026, artículo 13). La Ley General de Telecomunicaciones también te reconoce el derecho a no recibir llamadas comerciales que no hayas consentido (artículo 66).

Si aun así te cambian de compañía sin tu permiso, la compañía tiene que poder demostrar tu consentimiento, y no te puede cobrar un suministro que no pediste (artículo 18). Si te ha pasado, aquí te explico cómo reclamar a tu compañía de luz.

Qué hace una asesoría de verdad

• Te dice quién es: nombre, web y teléfono, y no se hace pasar por tu compañía.
• Nada se contrata sin que tú lo firmes.
• Lo que hablemos, por escrito. Yo hablo por teléfono con mis clientes, claro, pero la tarifa se la paso por escrito para que quede registro.
• Te dice la permanencia y la penalización antes de firmar.
• Si le dices que no, no vuelve a llamarte.

Si te han llamado y dudas, pregúntame

Cuéntame qué te han ofrecido y mándame tu última factura en PDF o fotos de todas las páginas. Te digo si lo que te ofrecen tiene sentido o si es una de esas llamadas. Así es como trabajo como asesor energético para particulares.

Por WhatsApp al 744 709 221, por correo a asesoria@hccenergy.es o desde el formulario de contacto.